工作中质量优于数量的简单差异改变了游戏规则。

2021-06-15 14:28:41

德鲁克关于影响知识工作者生产力因素之所以特别有趣,有两方面的原因。首先,几乎所有的因素都与影响手工劳动者生产力的因素完全相反。其次,现在许多知识工作者仍然把他们的职业生涯组织得更像体力劳动者,几乎只关注效率、努力工作和高产出。

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随着你在职业生涯中向更高层次的知识工作迈进,这个过程成为创造价值的最终途径。


德鲁克分析了质量和数量的区别:

在大多数知识工作中,质量并不是最低限度,而是一种约束。 质量是产出的本质。


在判断老师的表现时,我们不问他或她班级里能有多少学生。我们问有多少学生学到了什么——这是一个质量问题。


在评价一个医学实验室的性能时,问它可以通过它的机器进行多少测试的问题,与有多少测试结果与是否有效和可靠相比,是次要的。

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因此,知识工作的生产率必须首先着眼于获得质量,这不是要求最低质量,而是最佳质量。只有到那时,人们才会问:“工作量是多少?”


数量:更努力地利用现有流程来减少错误。

质量:定义什么是质量,然后创建一个最大化质量的过程。


我们在沃伦·巴菲特的职业生涯中看到了这种区别。巴菲特的天才之处在于他把学习放在优先地位,这样他就能有更高质量的洞察力。


在巴菲特的整个职业生涯中,他每年只进行少量投资。巴菲特在描述他的方法时说:

“投资的诀窍就是在那里,看着球一个接一个抛过来,等待球到你最拿手的高度。如果人们大喊,“挥棒啊,你这个笨蛋!”,直接忽略它们。


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